Vencer a guerra significa ser relevante e ter conversões, conseguir reproduções de qualidade que representem retorno sobre o investimento e, o mais importante, serem compartilhadas.

Juan Pablo Morales *

Da mesma forma que a 3 de outubro anunciou em minha conferência na TecnoTelevisión, Brian Vellmure, sócio-gerente da Salesforce Ignite, diria em sua palestra de tendências no Mipcom doze dias depois. "A GUERRA PARA ATENÇÃO: EXAMINANDO O NOVO ECOSSISTEMA DE MÍDIA" foi o título de sua palestra.

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Enquanto não terminamos de perceber a mudança nos hábitos de consumo, o aumento no consumo de conteúdo e, adicionalmente, a penetração de telefones celulares, os grandes players no mercado, empresas de telecomunicações e mídia digital e tradicional não pararam. em sua corrida para o crescimento, através das maiores fusões e aquisições corporativas em toda a história. Isso tem apenas um motivo. Estamos em guerra pelo público.

Isso não se limita apenas a grandes empresas, mas também salta para o campo de marcas de conteúdo digital, vídeos youtubers e conteúdo gerado pelo usuário, de qualquer postagem no Instagram, vídeo do YouTube ou postagem no Facebook. Live, para qualquer meme no WhatsApp.

A sobrecarga de estímulos que mais e mais inundou a sociedade, impactou nos momentos de atenção e sua qualidade. Lutamos por atenção continuamente, a cada segundo, toda vez que um celular vibra ou uma mensagem ou notificação chega ao usuário.

Ganhar a guerra significa ser relevante e ter conversões, obter reproduções de qualidade que representem um retorno sobre o investimento e, o mais importante, serem compartilhadas. Se o conteúdo não conseguir essas coisas, qualquer esforço terá sido em vão. Para isso existem algumas técnicas importantes.

O primeiro segredo, como mencionado pelo neurocirurgião doutor Roberto Rosler, é que devemos parar de tentar chamar a atenção dos usuários e começar a prestar atenção neles.

A transformação do conceito de audiência em usuário, nos obriga a começar a interagir e, para isso, devemos construir relacionamentos.

Os relacionamentos são baseados na confiança, confiança no conhecimento, conhecimento no diálogo e comunicação baseada no conhecimento de interesses comuns e no fornecimento de experiências e emoções ao seu redor. Essa é a única maneira de se conectar efetivamente e aumentar as chances de serem compartilhadas. O orgânico será sempre melhor do que o prescrito.

Prestar atenção aos usuários é estabelecer mecanismos para conhecê-los, e para isso a interação nas redes sociais torna-se fundamental. Você tem que tentar, mudar narrativas que não funcionam, experimentar, entregar conteúdo significativo, sempre publicando com a mesma frequência prometida. Você precisa perguntar aos seus usuários para conversar e perguntar. Quando isso acontecer, estabeleça imediatamente um diálogo, preste atenção e esqueça o resto.

A otimização de vendas e conversões é o resultado de ouvir, entender as análises, saber quais tipos de conteúdo têm mais visualizações e mais tempo médio de permanência, e tomar decisões em tempo real com essas informações.

Eles não são mais limões. Se a vida lhe der criatividade, faça vídeos.
A premissa estrutural é que a comunicação através de vídeo é mais eficaz do que qualquer outro meio ou linguagem. Imagens em movimento falam com o cérebro central, e é com o cérebro reptiliano que precisamos nos conectar primariamente.

1. Para isso, comece pela dica. A narrativa começa no nó, continua até o começo e termina no resultado. O nó deve se conectar com algo que engancha, que os usuários não conhecem, com um título que desperta a curiosidade, com uma imagem pré-definida que não incentiva deslizar a tela ou clicar em outro local. Em três ou quatro segundos você deve se conectar com uma mensagem, preferencialmente usando efeitos sonoros e imagens que façam o usuário não querer se desconectar de sua história.
2. Conectar Não há nada mais eficaz em encurtar a distância entre nós e nossos usuários do que as emoções que despertam histórias e enigmas. É Storytelling, mais que uma narrativa, uma técnica para furar a mente do público e tocar emoções, conectar e influenciar. Você precisa fazer com que os usuários se identifiquem com o editor, vibrem e coloquem seus sapatos. As mensagens devem preferencialmente ter significado, significado e transcendência. Fazer histórias desperta memórias, nos permite conectar conhecimento, nos prende com o personagem. Comece com perguntas e de preferência nunca deixe de lado o bom humor.
3. Convide sua comunidade para criar com você. Envolva o conteúdo gerado por seus usuários em seus próprios vídeos. Todo mundo gosta de ser visto e estrelar uma história. Todos nós temos um celular ou uma câmera e eles também. Certifique-se de manter suas informações de contato e autorizações. Seja criativo Use o WhatsApp com seu público.
4. Seja breve É nesse ditado popular espanhola vão que de acordo com o Centro Virtual Cervantes, foi escrito por Baltasar Gracian em 1647 e ele diz: "O bom, se breve, duas vezes bom" e até mesmo citações: "E ainda pior, se pouco, não tão ruim ". Com o declínio de atenção se são curtos com mensagens fortes que ligam e animado, a probabilidade de ser compartilhado, armazenado e lembrado será maior. Ajuste a duração de seus vídeos para o tempo mínimo necessário. Uma das primeiras coisas que os usuários veem ao reproduzir vídeos é sua duração, e esse é outro fator decisivo que determina sua visualização.
5. Fale o mesmo idioma dos seus usuários. Se falamos com os mesmos códigos, será mais fácil associar as mensagens a algo conhecido e o senso de identidade do usuário será mais eficaz. O idioma e a mensagem devem ser facilmente relacionados a algo comum aos usuários. Quanto mais estranha e estranha for a comunicação, mais difícil será relacionar a mensagem, por isso devemos ser muito práticos para ficarmos viciados.
6. Envolva recompensas e desafios para os usuários, incluindo narrativas surpreendentes, técnicas de mudanças de cores, tons, ritmo e volume de voz, manter movimento, experimentar planos, câmera, formas e tamanhos.
7. Nunca pare de responder aos seus usuários. Faça uma lista de verificação tomando nota de tudo o que você pediu. Você vive com seus usuários, faz com que eles se sintam relevantes e importantes.

Na comunicação, todos os dias nós jogamos batalhas, o treinamento deve ser constante. Isto é uma guerra e todos os dias devemos nos preparar como o corpo de elite do melhor esquadrão.

* Juan Pablo Morales é consultor e CEO e fundador da New Media Entertainment. Você pode contatá-lo através de sua conta no Twitter @JuanPMoralesS

Richard Santa, RAVT
Autor: Richard Santa, RAVT
editor
Jornalista da Universidade de Antioquia (2010), com experiência em tecnologia e economia. Editor das revistas TVyVideo + Radio e AVI Latin America. Coordenadora Acadêmica da TecnoTelevisión & Radio.

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